Wir unterstützen Verwaltungen aktiv dabei, zeitraubende, sich ständig wiederholende Aufgaben und aufwändige Prozesse zu automatisieren. Dadurch erleichtern wir die interne und externe Kommunikation und das Controlling unter anderem durch ein bedienungsfreundliches Ticketing System. ImmobilienmanagerInnen behalten mit iDWELL ganz einfach den Überblick über alle Kundenanfragen und Aufgaben. Darüber hinaus bietet iDWELL ein engagiertes Kundensupport Team. Wir übernehmen eine führende Rolle im Onboarding-Prozess und unterstützen unsere KundInnen durch Schulungen und regelmäßige Webinare.

Eine Multichannel Kommunikationslösung

In iDWELL werden alle Kommunikationskanäle wie E-Mails, die Mieter/Eigentümer-App, TV-Bildschirme, das digitale Schwarze Brett, eine digitale Dokumentenablage und Ihr Buchhaltungsprogramm zusammengeführt.

iDWELLs E-Mail Integration vereint alle E-Mail-Adressen des Unternehmens, private und allgemeine Service-Adressen, strukturiert an einem Ort.Aus E-Mail Anfragen können MitarbeiterInnen direkt ein Ticket erstellen.

Durch das prozessbasierte Workflow-Tool, die digitale Dokumentenablage und anpassbare Vorlagen ist es einfach, strukturiert alle anfallenden Anfragen und Aufgaben abzuwickeln.

Workflow-Management Tool

Wir bilden klassische Prozesse des Immobilienalltags digital ab und verknüpfen jeden Prozessschritt mit den zugehörigen Aufgaben der MitarbeiterInnen. Das erlaubt uns, wiederkehrende komplexe Arbeitsprozesse zu standardisieren und automatisieren und den Arbeitsaufwand erheblich zu reduzieren.

Transparenz und Absicherung durch Live-Dokumentation

Dank der Live-Dokumentation der Prozesse wird kein Schritt vergessen und alle Vorgänge können im Nachhinein detailliert nachverfolgt werden. Dies ermöglicht unseren KundInnen auch Reportings ganz einfach und schnell zu erstellen.

iDWELL: Die nächste Generation des Immobilienmanagements

Wir analysieren kontinuierlich Trends und Entwicklungen auf dem Immobilienmarkt – und agieren vorausschauend, statt nur zu reagieren. Dies führt zu einem tiefen Branchen-Verständnis. Durch diese Dynamik entwickelt sich iDWELL konsequent weiter: damit die Branche mit ihren zukünftigen Aufgaben weiterwachsen kann.

Sollten Sie den Schritt zur Automatisierung und Erleichterung Ihres Arbeitsalltags noch nicht gewagt haben, stehen mein engagiertes Team und ich gerne für Rückfragen oder Unterstützung Ihres Unternehmens zur Verfügung.

Produkte und Dienstleistungen

• Durchdachtes CRM-System für die Immobilienbranche
• Mieter/Eigentümer App
• Workflow-Management und Automatisierung
• Ticketing System
• Aktivitätenmanagement
• Integrierte E-Mail Kommunikation
• Digitales Schwarzes Brett
• Diverse ERP-Schnittstellen
• Workflow-Bot
• Cloud-basierte Dokumentenablage
• Qualitätsmanagement und Reporting