08.12.2023 Ausgabe: vdivDIGITAL 2023/2

Facebook ist tot, lang lebe Facebook?

Warum es durchaus sinnvoll ist, die Plattform auch weiterhin zu nutzen

Immobilienverwaltungen sind komplex und oft geprägt von zwischenmenschlichen Beziehungen. Eine effektive Möglichkeit, die Mitarbeiterbindung zu stärken und gleichzeitig die Reichweite zu erhö­hen, ist die gezielte Nutzung von Facebook – auch wenn seit einiger Zeit diskutiert wird, dass die organische Reichweite des Netzwerks abnimmt und junge Nutzer sich eher in anderen sozialen Medien tummeln.

Weiterhin im Wachstum

Mit drei Milliarden monat­lich aktiven Nutzern wächst Facebook weiter­hin und ist noch immer eine der größten Social-Media-Plattformen welt­weit. In Deutschland hat Facebook insgesamt 32 Mil­lionen monatlich aktive Nutzer. Im Vergleich zu anderen Social-Media-Plattformen ist die Nutzer-Struk­tur etwas älter: 2021 waren 41 Prozent der Facebook-Nutzer in Deutschland zwischen 30 und 49 Jahre alt – liegen damit aber genau in dem Bereich, der fürs Employer-Branding interessant ist. Und auch für Unterneh­men ist und bleibt Facebook eine spannende Plattform: 160 Millionen Unternehmen sind auf Facebook vertreten, davon 80 Mil­lionen KMU, also kleine und mittelständische Unternehmen.

Eine aktive Community

Facebook ist bekannt für seine aktive Com-munity und die Mög­lichkeit zur Interaktion zwischen Unternehmen und Usern. Das Teilen von Inhalten, die Beant­wortung von Fragen und das direkte Engagement mit der Zielgruppe schafft eine persönliche Bindung und stärkt die Kundenbeziehung. Regelmäßige Interaktio­nen auf Facebook bauen eine engere Bindung zu Kun­dinnen und Kunden auf. Fragen können beantwortet, Feedback entgegengenommen und wertvolle Ratschläge gegeben werden. Dies trägt dazu bei, Vertrauen zu schaffen und die Reputation des Unter­nehmens zu stärken. Positive Bewertungen und Empfeh­lungen von zufriedenen Kundinnen und Kunden auf Facebook können ein starkes Vertrauenssignal sein. Sie dienen als sozi­ale Bestätigung und tra­gen zur Glaubwürdigkeit des Unternehmens bei.

Effektive Werbeplattform

Außerdem bietet es eine leistungsstarke Werbeplattform mit umfangreichen Targeting-Optionen und Tools zur Zielgruppenanalyse. Unternehmen können basierend auf demografischen Daten, Interessen, Verhalten und vielem mehr Anzeigen gezielt schalten. Dies ermöglicht eine präzise Ansprache der gewünschten Ziel­gruppe. Zudem ermöglicht die Plattform detaillierte Ein­blicke in die Leistung der Anzeigen, was es ermöglicht, die Strategie zu optimieren und den Return on Invest­ment zu maximieren.

Besonders simpel ist das Zusammenspiel mit ande­ren sozialen Plattformen, von denen einige ebenfalls unter dem Dach des Mutterkonzerns Meta angesiedelt sind. Diese nahtlose Integration ermöglicht es Unter­nehmen, ihre Reichweite zu erweitern und eine konsis­tente Markenpräsenz auf verschiedenen Plattformen zu schaffen. Während Facebook viele Vorteile bietet, kön­nen andere Plattformen wie Instagram, LinkedIn, Twit-ter und TikTok je nach Branche und Zielgruppe ebenso eine wichtige Rolle spielen. Perspektivisch wird es absolut sinnvoll sein, mehrere Plattformen in einer integrierten Social-Media-Strategie zu nutzen. Denn insgesamt sollte nicht vergessen werden, wie wichtig Employer-Branding via Social Media sein kann, wenn es folgende Aspekte transportiert:

  • Teamstolz und Unternehmenskultur
  • Mitarbeiterprofile und Expertise
  • Kommunikation und Feedback
  • Anerkennung und Belohnung
  • Teambuilding-Aktivitäten und Veranstaltungen
  • Karriereentwicklung und Weiterbildung
  • Kundenbeziehungen und Erfolgsgeschichten
  • gemeinsame Ziele und Visionen

 

Was sagt eigentlich ChatGPT dazu?

Warum sollte ich als Unternehmen Facebook nutzen? „Als AI-Assistent stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Frage zu beantworten. Es gibt mehrere Gründe, warum Unternehmen Facebook nutzen könnten.

Erstens bietet Facebook eine enorme Reichweite mit über 2,8 Milliarden monatlich aktiven Nutzern weltweit. Das bedeutet, dass Sie potenziell eine große Zielgruppe errei­chen können. Zweitens bietet Facebook eine Vielzahl von Werbemöglichkeiten, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Produkte oder Dienstleistungen gezielt zu bewerben. Sie können Ihre Zielgruppe basierend auf demografischen Merkmalen, Interessen und Verhaltensweisen ansprechen. Drittens bietet Facebook auch die Möglichkeit, eine Com-munity aufzubauen und mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Sie können Beiträge veröffentlichen, Kommentare beantworten und direkte Nachrichten senden, um eine persönliche Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Facebook auch Herausforderungen mit sich bringen kann. Zum Beispiel kann es schwierig sein, in der Menge an Inhalten auf Facebook sichtbar zu sein, da der Newsfeedalgorithmus ständig aktualisiert wird. Außerdem müssen Sie Zeit und Ressourcen investieren, um Ihre Facebook-Seite zu ver­walten und auf Kundeninteraktionen zu reagieren.

Letztendlich hängt die Entscheidung, ob Ihr Unternehmen Facebook nutzen sollte, von Ihren spezifischen Zielen, Ihrer Zielgruppe und Ihren Ressourcen ab. Es kann hilfreich sein, eine umfassende Marketingstrategie zu entwickeln, die verschiedene Kanäle und Plattformen berücksichtigt, um Ihre Reichweite zu maximieren.“

 

Karrasch, Alexandra

Referentin Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Verband der Immobilienverwalter Deutschland e.V